CENTRAL DE ATENDIMENTO

Com o intuito de auxiliar nossos clientes, reunimos algumas perguntas,
para sanar as principais dúvidas relacionadas a compras, pagamentos e envio dos nossos produtos.


1QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

O serviço é propiciado pelos Correios e os prazos de entrega são determinados de acordo forma de entrega escolhida.

Para entregas via Sedex, estima-se que o produto será entregue em até 3 dias.

Já para o método de entrega PAC, o tempo médio de entrega é de até 6 dias.

Deve-se levar em consideração que os produtos só serão despachados após a compensação de pagamento.

Assim, que o a entrega nos Correios for realizada, enviaremos um código de rastreamento para você acompanhar seu pedido.

Caso você tenha dúvida sobre aprovação de pagamento ou durante as etapas de compra do seu produto, por favor, entre em contato.

2TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de trocas e devoluções do José Malinoski está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preservando os seus direitos

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento a quantidade de produtos selecionados em seu carrinho.

Além disso, certifique-se de ter escolhido as cores corretamente antes de comprar.

Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à Central de Atendimento (e-mail) dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento da mercadoria.


Situações que podem acontecer - Veja o que fazer:

Insatisfação com o produto

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto e receber a restituição no valor da compra, porém será descontado o valor do frete.


Orientações:

Você deve entrar em contato com a Central de Atendimento, via e-mail contato@josemalinoski.com, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido.

Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. Não serão aceitos kits incompletos.


Demora no tempo de entrega

Todos os envios são feitos através dos correios. Antes de comprar, verifique a estimativa de tempo de entrega em nosso site. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@josemalinoski.com

Ainda tem dúvidas? Chame pelo WhatsApp 47 99293-4696

Entendemos que existe uma demanda por processos mais ágeis de compra, principalmente para situações emergenciais. Por isso, garantimos uma resposta rápida e eficaz para esclarecer quaisquer dúvidas!